Witam w regulaminie

ZAJĘCIA PRÓBNE
1. Po chęci zapisu na zajęcia, otrzymacie Państwo link, który przekieruje Was bezpośrednio do spotkania.

a. link zostaje wysłany w dniu ustalenia próbnych zajęć;
b. gdyby nie dotarł mail lub nastąpią problemy technicznie, należy niezwłocznie kontaktować się pod numerem kontaktowym (795-198-109)
c. czas rozmowy próbnej to 30min
2. Przy lekcji próbnej włączona kamera internetowa jest niezbędna. Później następuje decyzja, czy chcemy kurs kontynuować przy włączonej lub wyłączonej kamerce.
3. Lekcja próbna polega na:
a. zapoznaniu się z osobą prowadzącą zajęcia;
b. ustaleniu celu nauki;
c. sprawdzeniu poziomu języka obcego;
d. dobraniu odpowiedniej metody nauki.
4. Do 7 dni od rozmowy próbnej, należy poinformować mailowo (maleckaeducation@gmail.com) czy jesteśmy chętni na rozpoczęcie kursu. Brak kontaktu traktujemy jako brak chęci współpracy.

 

Regulamin kursów

​

1. ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

1.1. Organizator prowadzi indywidualne lub grupowe zajęcia (język angielski/niemiecki) przez Internet.
Zajęcia odbywają się przez cały rok kalendarzowy. Dni wolne od zajęć są na końcu regulaminu.
1.2. Zajęcia rozpoczynają się w momencie, kiedy Lektor prowadzący rozpocznie spotkanie na platformie lub nawiąże połączenie poprzez Meet Google.
1.3. Czas trwania zajęć to pełna godzina zegarowa (60min). 
1.4. Kurs odbywa się na platformie Microsoft Teams lub Meet Google. Wybór należy do klienta na lekcji próbnej.

​

2. TERMINY ZAJĘĆ 

​

2.1. Terminy zajęć ustalane są indywidualnie. Pory zajęć (dni tygodnia, godziny) są stałe.
2.2. W przypadku zajęć grupowych, godzinny zajęć są ustalane odgórnie i nie ma możliwości zmiany terminu.

3. ZMIANY TERMINU ZAJĘĆ INDYWIDUALNYCH

 

3.1.  Każdy klient indywidualny ma prawo do bezpłatnego przełożenia zajęć na inny termin bez podawania przyczyny.
3.2. Za skuteczne odwołanie zajęć strony uznają takie, które nastąpiło z min. 24 godzinnym wyprzedzeniem i zostało potwierdzone przez lektora. Zajęcia odwołujemy sms-em, emailem lub telefonicznie.

3.3. Istnieje możliwość przeniesienia zajęć na inny termin za zgodą stron. Zajęcia przeniesione na inny termin uznaje się za odbyte. Bardzo ważną kwestią jest, aby liczba zajęć ustalona w harmonogramie odbyła się w planowanym wymiarze, ponieważ dzięki temu udaje się zrealizować program kursu i poczynić postępy.
3.4.  Odrabianie zajęć może także odbyć się poprzez przedłużanie jednych, dwóch lub więcej kolejnych zajęć o odpowiednią ilość minut (np. 15, 20, 30 minut).
3.5. Zajęcia nieodwołane prawidłowo (szczególnie te nieobecności zgłoszone w planowanym dniu odbycia zajęć) są płatne 100%.
3.6.  Lekcji grupowych nie można przełożyć ani odwołać, chyba że cała grupa podejmie taką decyzję jednomyślnie i poinformuje o tym organizatora co najmniej 7 dni przed planowaną lekcją.

​

4.  SPÓŹNIENIA KLIENTA/LEKTORA

4.1. Spóźnienie klienta: od czasu trwania zajęć odejmowany jest czas spóźnienia. Czas ten nie podlega odrobieniu w innym terminie ani innej rekompensacie, jeśli powód spóźnienia nie był nadzwyczajny. Jeżeli lektor nie zastanie klienta o umówionej godzinie w ciągu 15 minut od momentu planowego rozpoczęcia zajęć, zajęcia uznaje się za przeprowadzone. Wyjątek mogą stanowić sytuacje zajęć indywidualnych, gdy uczeń poinformuje lektora o swoim spóźnieniu i poprosi o rozpoczęcie zajęć w późniejszym terminie. Rozpoczęcie zajęć w późniejszym terminie nie oznacza jednak ich przedłużenia.
Zajęcia kończą się wtedy o ustalonej wcześniej porze. Wyjątkiem może być sytuacja, gdy kolejna godzina nie jest zajęta przez kolejnego klienta.
4.2.  Spóźnienie lektora: czas spóźnienia lektora doliczany jest do czasu zajęć lub podlega odrobieniu przy okazji kolejnych zajęć. Klient nie ponosi dodatkowych kosztów z tego tytułu. O spóźnieniu lektora należy niezwłocznie powiadomić Organizatora telefonicznie (795-198-109) lub za pomocą wiadomości mailowej (maleckaeducation@gmail.com).

 

5.  PŁATNOŚCI

​

5.1. Kursy językowe są zwolnione z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt. 28 Ustawa o VAT.

5.2. Płatność należy uiścić w terminie do 7dni roboczych po otrzymaniu faktury na podanego wcześniej maila.
5.3. Faktura zawiera tytuł oraz potrzebne dane do przelewu bankowego.
5.4. Nieobecność na nieodwołanych w sposób odpowiedni zajęć nie zwalnia z płatności.

6. ZAWIESZENIE KURSU

6.1.  Klient ma możliwość zawieszenia kursu na okres maksymalnie dwóch tygodni. Jeżeli po tym czasie klient nie powróci na zajęcia, uznaje się, że zrezygnował z kursu. Zawieszenie kursu na okres dłuższy niż dwa tygodnie jest możliwe jedynie pod warunkiem ustalenia tego z firmą poprzez wiadomość mailową lub SMS, z tym zastrzeżeniem, że po upływie tego terminu istnieje obowiązek ustalenie nowego harmonogramu z osobą prowadzącym. Należy wtedy mieć świadomość, że szkoła może rozwiązać umowę jeżeli w danym terminie nie znajdzie wolnego lektora. 
6.2. O zawieszeniu kursu należy poinformować co najmniej 2 tygodnie przed planowaną przerwą.
 

7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

​

7.1. Administratorem danych osobowych Kursantów przekazanych Szkole dobrowolnie w ramach Rejestracji, składania zamówienia jednorazowego oraz w ramach świadczenia przez Szkołę usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w Regulaminie, jest Szkoła.

7.2. Szkoła przetwarza dane osobowe Kursantów zgodnie z polityką prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

7.3. Klient przekazuje swoje dane osobowe Szkole dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych danych w procesie rejestracji uniemożliwia rozpoczęcie kursu. 
Dane są niezbędne do wystawienia faktury.

7.4. Szkoła chroni przekazane dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.

8. POSTANOWIENIA OGÓLNE
 

8.1. Pracownicy szkoły nie odpowiadają za brak postępów w nauce, kiedy klient nie stosuje się do zaleceń lektora oraz metody nauki.
8.2. Metoda oraz sposób nauczania są uzgadniane przed rozpoczęciem kuru językowego na spotkaniu informacyjnym online trwającym 30min. Na danym spotkaniu jest sprawdzany również poziom znajomości języka, aby mieć pewność, od którego momentu rozpocząć naukę.
8.3. Klient obliguje się do akceptacji prowadzonej metody ustalonej na spotkaniu próbnym.